中冠資訊總經理蔡明諭 精準定位搶攻三商機

面對全球製造業景氣波動與供應鏈重組，加上生成式AI橫空出世所引爆的軟體開發技術變革，中冠資訊在總經理蔡明諭的帶領下，展現出高度的戰略韌性與轉型決心。

面對傳統產業景氣低迷與市場商機萎縮的雙重考驗，蔡明諭以「重新盤點、精準定位、慎選戰場」為核心策略，不僅穩固了鋼鐵ERP（ Enterprise Resource Planning，企業資源規劃）與MES（Manufact uring Execution System，製造執行系統），成功開啟智慧城市、鐵道國產化與海外市場等多元成長引擎，帶領中冠資訊在逆風中開創全新格局。

中冠資訊作為中鋼集團資訊化的重要推手，長期深耕製造業系統整合，在ERP、MES及自動控制領域具備極為豐富的實務經驗。然而，這兩年中冠面臨了「技術變革」與「大環境景氣」的雙重夾擊。一方面，生成式AI快速普及使程式開發門檻大幅降低，市場甚至出現「寫程式不再值錢」的迷思；另一方面，全球鋼鐵與傳統製造業景氣陷入低迷，競爭加劇導致市場需求疲軟，中冠也在2024年初顯著感受到商機萎縮的壓力。

面對嚴峻形勢，蔡明諭認為「環境越艱難，越不能盲目消耗資源」。他迅速調整業務結構，採取「大系統微服務化（模組化）」戰略。過往中冠主要為大型鋼廠建置龐大且複雜的系統，蔡明諭帶領團隊將這些經驗拆解、精煉成適合中小型企業導入的模組化產品，從客戶最迫切的痛點切入，後續再逐步進行擴充與整合。這套靈活策略不僅穩固了鋼鐵業基本盤，更成功將業務觸角橫向延伸至金屬精加工、銅鋁製造等泛製造業，協助更多企業邁向數據治理與數位轉型。

在鞏固核心本業方面，蔡明諭堅持深化優勢戰場，將研發與營運重兵集中於國際級鋼廠的MES系統，憑藉著無可取代的領域知識（Doma in Know-how）築起極高防禦力的護城河，近期也順利取得諸多斬獲。同時，中冠在智慧製造中扮演著「最後一哩路的整合者」與「技術落地的催化劑」。例如中鋼研發的天車無人化與遠端控制、智慧加熱爐控制以及智慧排程等創新專案，皆由中冠協助實施落地與優化，並在技術成熟後經中鋼授權進行商業化推廣。此外，針對母公司中鋼內部地端語音辨識率不佳的痛點，中冠發揮軟體開發的靈活性，成功開發出自動生成會議紀錄的「會議聽」系統，不僅解決母公司需求，更成為市場詢問度極高的熱門產品。

為了替中冠注入長期且多元的成長動能，蔡明諭積極帶領團隊跨足新領域。在智慧城市方面，中冠運用AI技術完成了高雄市智慧客服系統建置，並獲得優異的評比成績。在跨域基礎建設上，中冠憑藉過去在鋼鐵廠自動化與捷運建設的經驗，與鐵道局密切合作，擔負起「鐵道工程國產化」的國家級任務，全面投入供電系統、車輛電控、號誌系統、自動收費及訊息傳遞控制等領域的研發建置，這將成為中冠未來極具爆發力的新動能。

展望未來3～5年，蔡明諭將成長引擎聚焦於「AI賦能的產品進化」與「海外市場布局」。在技術面，中冠積極實踐內部AI應用，透過內部「吃狗糧（Eat your own dog food）」實踐以AI優化開發流程、轉型為「AI流程改造諮詢」服務商；在海外市場方面，今年已正式啟動越南市場的深度調研，準備將台灣累積的數位與淨零轉型經驗輸出東南亞。蔡明諭以宏觀的戰略視角與實務執行力，引領中冠持續進步，在國際舞台上創造更高的企業價值與營收規模。

訊息來源：工商時報 A11版 ↗