從精準要求物理法則與技術指令的工程師，到掌管跨領域團隊的企業總經理，中冠資訊總經理蔡明諭展現出獨特且溫暖的領導魅力。他將個人管理底蘊歸納為三大原則：「忠於公司目標、持續追求精進、始終善待夥伴」，並以「以實力為底氣，用柔軟的身段解決問題」的哲學，為中冠營造出極具凝聚力與創新活力的企業文化。
蔡明諭是從工程師出身，過往在第一線現場擔任課長時，他很清楚必須要給同仁明確的目標、指示及做法，才能讓作業如期如質完成。不過轉換跑道到了公關場域後，蔡明諭則需要每位同仁將自身不同的能力表現出來，因此管理風格就轉變為給予同仁大方向目標，希望同仁能利用個人專長共同達成目標。
進入中冠後，蔡明諭的角色再一次轉變，他會給予團隊明確、清楚的目標，但要用什麼方法達到，就讓同仁以個人專長去發揮，他不再像過去要搞清楚每個環節，但會時時盯著進度。蔡明諭手邊有一本筆記本，堪稱他的「工作日誌」，哪一天哪裡遇到問題，他都會記錄下來，當問題解決後，他也會回頭將何時解決、怎麼解決記錄在日誌上，所有的事都有備註、可追蹤，對於工作的效率也更有幫助。
面對軟體與AI人才競爭激烈的挑戰，蔡明諭始終堅持「以人性為出發點」的管理思維。他不僅每月召開經營會議凝聚主管共識，更堅持每天中午在公司大餐廳與同仁一同用餐。從工作瓶頸到家庭休閒無所不聊，透過零距離的雙向溝通，讓員工直接理解公司經營方向，達成步調一致的「群策群力」。這種真誠開放的氛圍，甚至讓不少離職同仁最終選擇重回中冠懷抱。
在團隊授權上，蔡明諭倡導「賦能」文化。他鼓勵同仁在符合資安規範下，彈性運用AI代勞繁瑣重複的日常任務，將寶貴的天賦與時間投入於具挑戰性的創新嘗試，讓員工在工作中收穫滿滿成就感。而在面對跨部門溝通與大型專案挑戰時，蔡明諭秉持「解法永遠比問題多」的態度，堅定貫徹以公司與客戶長期利益為先的原則，甚至不排斥「不爭一時、只求成事」的合作退讓，成功維持了極佳的業界口碑。
訊息來源：工商時報 A11版 ↗
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