全家攜智生活 推社區取服務

全家便利商店5日宣布推出全新物流服務「社區取」，攜手全台最大智慧社區服務平台「智生活」，首創「社區寄店、社區互寄、店寄社區、電商寄社區」四大寄取模式，正式將住宅社區納入物流體系，物流節點將從逾4,500間店舖，一舉擴張至逾萬個合作社區，建構出全國最大的24小時包裹服務網。

全家總經理薛東都強調，「社區取」全力搶攻社區寄取服務，「智生活」目前服務1.1萬個社區，一年至少就經手上億個包裹數，陸續還會與中保好生活等平台合作，並持續串接多元電商平台，預計明年目標社區數將擴增至2.5萬個社區，未來目標帶動包裹業績成長3成。

薛東都表示，未來消費者與電商平台除了傳統超商取貨與宅配到府外，將擁有「社區取」作為第三種物流選項「以店取的價格享受宅配服務」、全台與離島均一價60元，讓包裹寄取從超商走進社區，目前首波由「全家」旗下開店平台「好賣+」率先導入，SHOPLINE、CYBE RBIZ、全電商、牧羊人集團暨汪喵星球、金石堂等電商平台將陸續接軌，綠界科技、藍新科技、艾立供應鏈等金流及物流平台亦將加入，截至年底更祭出「每日前3萬件免運」，搶攻年近1億件的社區包裹商機。

根據未來流通研究所最新推估，2026年電商物流市場規模將首度突破500億元，再創歷史新高；整體包裹數量推估達18.2億件、年增5. 8％，2030年更將增至近20.3億件，且在電商成長與超高齡社會宅配需求帶動下，社區寄取等多元寄取件需求將持續擴大。

智生活董事長林子皓表示，智生活長期深耕智慧社區服務，目前服務超過1萬個社區，平均每年新增1,000個社區，2026年預估社區流通包裹將近1億件；此次攜手「全家」推出「社區取」，是從住戶與物業高頻生活情境出發，將智慧社區網絡與便利商店物流系統相互整合，並融入社區既有的管理流程與住戶習慣，透過社區智生活APP操作寄取，其便利性有助擴大社區數。而包括SHOPLINE、CYBERBIZ等電商平台則認為，「全家」社區取服務，將為品牌電商提供更具成本效益且多元的物流選擇，除可節省寄件成本外，更能提供消費者如同宅配般的便利服務，創造平台商模競爭力。

訊息來源：工商時報 A15版 ↗